Algemene voorwaarden webshop Van Ginkel Muziek
Algemene Voorwaarden van Van Ginkel Muziek, gevestigd te Wijk bij Duurstede.
Versie geldig vanaf 1 april 2011
Artikel 1. Algemeen
1.1 Onder VGM wordt in deze algemene verkoopvoorwaarden verstaan: Van Ginkel Muziek
1.2 Deze voorwaarden maken deel uit van alle aanbiedingen van en overeenkomsten met VGM voor
zover daarvan niet uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken.
1.3 Met in achtneming van het bepaalde in artikel 6.4 zijn deze voorwaarden tevens van toepassing,
indien VGM voor de uitvoering van alle overeenkomsten derden dient in te schakelen.
1.4 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of
bedingen van derden niet door VGM erkend.
1.5 In het geval de Voorwaarden en een Overeenkomst onderling tegenstrijdige clausules zouden
bevatten, prevaleert de Overeenkomst.
1.6 Indien enig onderdeel van de Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen
van de Voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen partijen gebonden zijn zich in te spannen om
in goed overleg een vervangend beding vast te stellen dat geldig is en de oorspronkelijke bedoelingen van
partijen zo veel als mogelijk benadert.
Artikel 2. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door VGM.
2.2 Overeenkomsten tot levering van zaken en/of diensten binden VGM pas na schriftelijke bevestiging.
Feitelijke uitvoering door VGM of een door VGM verzonden factuur staat gelijk aan een schriftelijke
bevestiging van het aanbod.
2.3 Indien niet binnen 8 dagen, eveneens schriftelijk, de juistheid van de inhoud van deze schriftelijke
bevestiging wordt betwist, zijn VGM en afnemer hieraan gebonden.
2.4 Aanbiedingen van VGM gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.
2.5 VGM kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de afnemer had behoren te begrijpen dat
de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.
2.6 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk
overeengekomen.
Artikel 3. Prijzen/Prijsverhoging
3.1 Alle prijzen zijn, tenzij anders aangegeven, in Euro's uitgedrukt, inclusief omzetbelasting (BTW).
3.2 VGM garandeert dat prijsverhogingen na de totstandkoming niet zullen plaatsvinden, tenzij de
prijsverhoging het gevolg is van wettelijke regelingen en/of bepalingen.
3.3 Indien de prijsverhoging niet het gevolg is van wettelijke regelingen en/of bepalingen, heeft de
consument het recht om de overeenkomst op afstand op te zeggen tegen de dag waarop de
prijsverhoging ingaat.
Artikel 4. Aflevering
4.1 Indien zaken uit voorraad leverbaar zijn, worden deze direct na bestelling en betaling verzonden. Voor
het verzenden van bestelde zaken kan VGM verzendkosten in rekening brengen. De levering van
bestelde zaken vindt plaats op het bij VGM bekende postadres, niet zijnde van tijdelijke aard, en
afgegeven aan de natuurlijke persoon die zich op het afleveradres bevindt.
4.2 De afnemer dient voor ontvangst van de producten te tekenen. Dit is slechts anders indien de afnemer
gronden voor weigering heeft op basis van de wet.
4.3 Indien de afnemer de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies
noodzakelijk voor de levering, zullen de artikelen worden opgeslagen voor rekening en risico van de
afnemer.
4.4 Aan de leveringsplicht van VGM zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door VGM
geleverde zaken een keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport
van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot
levering, behoudens tegenbewijs.
4.5 In geval van weigering van de aangeboden zaken komen retourvracht en opslagkosten, alsmede het
risico van beschadiging of teloorgang van de geweigerde zaken geheel voor rekening van de
afnemer, tenzij de afnemer op goede gronden het recht op ontbinding van de koop of de vervanging
van de zaak inroept.
Artikel 5. Levertijd
5.1 Een door VGM opgegeven levertijd is nimmer te beschouwen als fatale termijn. De levertijd vangt
eerst aan nadat alle benodigde gegevens in het bezit van VGM zijn, waarna VGM zal trachten om
binnen 30 dagen levering te doen plaatsvinden.
5.2 In het kader van de regels van de koop op afstand zal VGM (opdrachtnemer) bestellingen met
bekwame spoed, doch tenminste binnen dertig dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is doordat het
bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar, er om andere redenen vertraging is, of een
bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument
(opdrachtgever) binnen één maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval
het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.
Artikel 6. Ontbinding
6.1 Onverminderd de rechten van VGM op basis van de wet is VGM gerechtigd door middel van een
daartoe strekkende schriftelijke verklaring aan de afnemer de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op
te schorten of te ontbinden met het recht op schadevergoeding jegens de afnemer indien na het sluiten
van de overeenkomst aan VGM omstandigheden ter kennis komen die VGM goede grond geven te
vrezen dat de afnemer niet aan zijn verplichtingen zal voldoen of indien VGM bij het sluiten van de
overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid blijft uit of is
onvoldoende (ondanks sommatie) alsmede in geval van faillissement van de afnemer, een eigen
aanvraag tot faillissement door de afnemer, surseance van betaling, liquidatie of een besluit daartoe,
gehele of gedeeltelijke overdracht van het bedrijf van de afnemer of inbeslagname van enig deel van
zijn vermogen.
6.2 Indien zich omstandigheden voordoen met betrekking tot personen en/of materialen waarvan VGM
zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient of zich pleegt te bedienen, welke van dien aard
zijn dat de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk dan wel dermate bezwaarlijk en/of
onevenredig kostbaar wordt, dat naleving ervan in redelijkheid niet meer kan worden gevergd, is VGM
bevoegd de overeenkomst te ontbinden.
6.3 De afnemer heeft het recht om bij geleverde zaken op grond van een bestelling bij VGM, indien er
sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig artikel 7:5 BW, binnen een periode van 7
werkdagen zonder opgave van reden de overeenkomst te ontbinden, tenzij uitdrukkelijk anders
overeengekomen. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd. Indien de
afnemer na afloop van deze termijn de geleverde zaken niet aan VGM heeft teruggezonden, is de
koop een feit. De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de
termijn van 7 werkdagen na aflevering melding te maken bij VGM. De afnemer dient te bewijzen dat
de geleverde zaken tijdig (uiterlijk 10 werkdagen na aflevering) zijn terug gestuurd, bijvoorbeeld door
middel van een bewijs van postbezorging. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor
rekening en risico van de afnemer. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele
verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuw staat verkerend. Indien
de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het
recht op ontbinding in de zin van dit lid. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin,
bevestigt VGM na ontvangst en controle van de terugontvangen zaken de ontbinding van de koop per
omgaande en draagt zorg dat binnen 30 dagen na goede ontvangst van de complete retourzending,
het volledige aankoopbedrag aan de afnemer kosteloos wordt terugbetaald.
6.4 Het recht op ontbinding, zoals omschreven in het vorige lid, heeft slechts betrekking op de geleverde
zaken en zal in geen geval betrekking hebbend op diensten, zoals telefoonabonnementen van de door
VGM aangeboden (mobiele) netwerkoperators. Op laatst genoemde diensten, waarbij VGM slechts
als tussenpersoon c.q. agent optreedt, zullen de algemene voorwaarden van bedoelde netwerkoperators
van toepassing zijn.
Artikel 7. Overmacht
7.1 Onder overmacht wordt verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt
begrepen, alle omstandigheden, waarop VGM geen invloed heeft en die de levering van zaken
belemmeren of onmogelijk maken daaronder begrepen doch niet beperkt tot werkstaking bij VGM
en/of toeleveranciers, storingen in het Internet of WAP, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail
verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie.
7.2 Een beroep op overmacht kan ook gedaan worden indien de omstandigheid die (verdere) nakoming
verhindert, intreedt nadat VGM de verbintenis had moeten nakomen.
7.3 Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichting door VGM niet mogelijk is
langer duurt dan 2 weken zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in
dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
7.4 Indien VGM bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of
slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het
leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof
het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen
zelfstandige waarde heeft.
Artikel 8. Garantie
8.1 VGM biedt geen uitgebreidere garantie op geleverde zaken dan de garantie(-voorwaarden) van de
fabrikant van deze zaken, zonder evenwel de rechten van de afnemer voortvloeiend uit
dwingendrechtelijke wetsbepalingen aan te tasten.
8.2 VGM is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de zaken voor elke
individuele toepassing door de afnemer, noch voor eventuele adviezen t.a.v. het gebruik of de
toepassing van de zaken.
8.3 De afnemer is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat
de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de afnemer (alvorens over te
gaan tot terugzending aan VGM) deze gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden aan VGM.
Eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen dienen en kunnen uiterlijk tot maximaal 2
maanden na levering aan VGM schriftelijk worden gemeld. Terugzending van de zaken dient te
geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in
nieuw staat verkerend. Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na
constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet dit recht tot
reclameren en terugzending geheel vervallen.
8.4 Indien klachten van de afnemer door VGM gegrond worden bevonden, zal VGM naar haar keuze of de
geleverde zaken kosteloos vervangen of met de afnemer een schriftelijke regeling over de
schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van VGM en mitsdien het
bedrag der schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende
zaken, dan wel (naar keuze van VGM) tot het maximale in het desbetreffende geval door de
aansprakelijkheidsverzekering van VGM gedekte bedrag. Iedere aansprakelijkheid van VGM voor
enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende
schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of
schade wegens gederfde winst.
8.5 VGM is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen bewuste
roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel.
8.6 Deze garantie geldt niet indien: A) en zolang de afnemer jegens VGM in gebreke is; B) de afnemer de
geleverde zaken zelf heeft gepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten reparerenen/of
bewerken. C) de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins
onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van VGM en/of gebruiksaanwijzing op
de verpakking zijn behandeld; D) de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van
voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de
toegepaste materialen;
Artikel 9. Betaling
9.1 Tenzij anders is overeengekomen, dient de betaling middels een vooruitbetaling per bank plaats te
vinden. Betaling in termijnen is niet mogelijk.
9.2 Na het verstrijken van 10 dagen na de factuurdatum is de afnemer van rechtswege in verzuim en vanaf
dat moment een rente verschuldigd van 1% per maand over het opeisbare bedrag, tenzij de wettelijke
rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt, waarbij een gedeelte van een maand voor een
hele maand wordt gerekend.
9.3 In geval van faillissement of surseance van betaling van de afnemer of een aanvraag daartoe, zijn de
vorderingen van VGM en de verplichtingen van de afnemer jegens VGM onmiddellijk opeisbaar.
9.4 Indien VGM haar vordering ter incasso uit handen moet geven, is de afnemer een gefixeerd bedrag
van 15% van het verschuldigde aan buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, met een minimum
bedrag van 250 euro.
9.5 Indien VGM kan aantonen hogere kosten te hebben gemaakt welke redelijkerwijs noodzakelijk waren,
komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
Artikel 10. Eigendomsvoorbehoud
10.1 De eigendom van alle door VGM aan de afnemer verkochte en geleverde zaken blijft bij VGM zolang
de afnemer de vorderingen van VGM uit hoofde van de overeenkomst of eerdere of latere
gelijksoortige overeenkomsten niet heeft voldaan, zolang de afnemer de verrichte of nog te verrichten
werkzaamheden uit deze of gelijksoortige overeenkomsten nog niet heeft voldaan en zolang de
afnemer de vorderingen van VGM wegens tekort schieten in de nakoming van zodanige
verbintenissen nog niet heeft voldaan, waaronder begrepen vorderingen ter zake van boeten, renten
en kosten, een en ander zoals bedoeld in artikel 3:92 BW.
10.2 De door VGM geleverde zaken welke onder het eigendomsvoorbehoud vallen mogen slechts in het
kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden
gebruikt.
10.3 De afnemer is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch
op enige andere wijze te bezwaren.
10.4 De afnemer geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan VGM of een door
VGM aan te stellen derde om, in alle gevallen waarin VGM haar eigendomsrechten wil uitoefenen, al
die plaatsen te betreden waar haar eigendommen zich dan zullen bevinden en die zaken aldaar mee
te nemen.
10.5 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten
daarop willen vestigen of doen gelden, is de afnemer verplicht VGM zo snel als redelijkerwijs
verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
Artikel 11. Privacy
11.1 VGM respecteert de privacy van de online bezoekers aan haar website en is de enige eigenaar van
de informatie die via deze website wordt verkregen, tenzij anders aangegeven. Deze informatie wordt
door VGM niet verkocht, gedeeld of verhuurd aan derden op een andere wijze dan als vermeld in
deze privacyverklaring.
11.2 Informatie waaruit de identiteit van een online bezoeker aan de website van VGM kan worden
afgeleid, wordt vrijwillig door de bezoeker verstrekt. Deze informatie kan binnen VGM worden
gebruikt met als doel de bezoeken aan onze websites zo eenvoudig en plezierig mogelijk te maken.
Daarnaast zal deze informatie mogelijk worden gebruikt voor analyse en het
verschaffen van informatie over het productportfolio van VGM. De afnemer geeft hier uitdrukkelijk
toestemming voor. VGM is gerechtigd informatie over een bezoeker in bijzondere gevallen openbaar
te maken, wanneer er reden is aan te nemen dat het openbaar maken van die informatie nodig is ter
identificatie van, in contact te komen met of een proces aan te spannen tegen iemand die al dan niet
opzettelijk de rechten of de eigendom van VGM, andere gebruikers van haar website of anderen die
daarvan schade kunnen ondervinden, benadeelt of daaraan schade toebrengt. VGM is gerechtigd
informatie over gebruikers vrij te geven wanneer wij te goeder trouw van mening zijn dat de wet dit
vereist.
11.3 VGM verzamelt niet-persoonlijke informatie over onze online-bezoekers teneinde het totaal aantal
bezoekers van de website te kunnen vaststellen, alsmede het gebruikte type Internetbrowser en
besturingssysteem. Persoonsgegevens kunnen op verzoek van de online bezoeker worden
verwijderd voor zover dit voor VGM geen onevenredige inspanning of kosten vergt.
Artikel 12. Intellectuele eigendomsrechten
12.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, berusten de volledige auteursrechten en
alle overige rechten van intellectuele en industriële eigendom met betrekking tot de door VGM
geleverde zaken of diensten, zoals merkrechten, modelrechten, octrooirechten, sui generis
databankrechten, etc., uitsluitend bij VGM en/of haar leveranciers.
12.2 Partijen verbinden zich om voldoende maatregelen te treffen om geheimhouding te verzekeren met
betrekking tot elkaars gegevens van vertrouwelijke aard waarvan zij bij de uitvoering van de
overeenkomst kennis nemen.
Artikel 13. Toepasselijk recht
Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van VGM is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 14. Geschillen
14.1 De afnemer kan voor vragen en/of klachten bellen naar VGM op het nummer 0343-574522, bereikbaar
tijdens winkeltijden. Klachten worden doorgaans binnen dertig dagen behandeld.
Indien dit om enige reden niet mogelijk is wordt de afnemer op de hoogte gesteld van de
vertragingsduur.
14.2 De afnemer is in de gelegenheid het geschil voor te leggen aan een onafhankelijke
geschillencommissie. Dit kan zijn de geschillencommissie Thuiswinkel of een andere gelijkwaardige
geschillencommissie, hetgeen onverlet laat het recht van de afnemer het geschil voor te leggen aan
een daartoe bevoegde rechter.